陕西社会保险app

陕西社会保险app，原名叫做陕西养老保险app，是陕西省社会保障局为本地居民推出的养老保险服务平台。软件面向陕西省所有参与职工养老、居民养老保险和机关养老的参保人员，让他们能轻松查看自己的养老保险信息，并且直接在手机上办理相关服务。通过这款app，用户可以随时随地查询养老保险缴费记录、账户余额、养老金发放情况等信息，还能办理各种相关业务，极大地简化了办事流程，让养老保险服务更加透明和高效。

软件特色

1、账户查询

随时查看养老金账户余额，清楚掌握自己的养老状况;

2、政策解读

及时了解最新养老政策，不错过任何重要信息;

3、在线缴费

支持养老保险费在线缴纳，省去排队等候的麻烦;

4、待遇计算

提供养老金计算器，帮你估算退休后的待遇;

5、资格认证

支持线上完成养老金领取资格认证，方便又快捷。

软件亮点

1、界面设计简洁明了，字体大小适中，老年人也能轻松操作;

2、提供语音播报功能，让视力不好的老人也能方便使用;

3、设有"一键求助"功能，遇到问题可以快速联系客服。

陕西省养老保险认证步骤

为领取养老待遇人员提供便利，不用再跑到经办机构去完成年检，只要您拥有一部智能手机，随时随地即可完成，其认证方式分两种：本人认证和非本人代替认证，其操作流程分别如下：

一、本人认证

本人认证是在本人登录陕西养老保险app(即陕西社会保险app)，进入应用的业务办理页面的养老功能模块中点击【我要认证】

然后进入认证页面中输入姓名和身份证号进行认证，用户在认证之前可以点击该页面右上角的帮助按钮来查看认证流程

用户在输入信息后点击确认键，即可进入人脸照片采集页面，按照下图步骤进行操作即可

二、非本人代替认证

用户进入应用后点击“亲友”替亲友办理业务

选择右上角人物“+”，添加需要办理业务的亲友信息，按提示完成添加

将身份证正面放入框内，完成身份证照片采集。完成身份证扫描后进入添加联系人页面，填入联系电话，点击保存，按照提示完成绑定

完成绑定后，点击亲友“亲友身份证号码”，再点击“我要认证”，按照手机提示进行认证

常见问题汇总

一、【登录问题】

1、用社保卡方式登录app后，再点资格认证后，弹出"查无此人信息”，是怎么回事?

社保卡方式登录app首先必须确保社保卡已激活并且保证正常使用才可以采用此方式登录app。

如果已用社保卡方式登录app但显示“查无此人信息”的，一般是由于个人信息与社保卡信息不一致引起的，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。如果并未激活社保卡，只能用手机注册并使用app。

2、操作中出现该手机已注册什么原因?

有可能该号码在您使用前已被他人注册，或是您之前已使用该手机号码进行注册。

解决方法：请点击屏幕右下方“忘记密码”，系统将会给正在注册的手机号码发送一条验证短信，之后重新按操作流程进行登录即可。

3、认证登录密码错了app锁住怎么办?现无法登录，咋解锁?

提示“密码输入错误”三次后，账户会被锁定，24小时后会自动解锁，或者通过“忘记密码”功能找回后，即可解锁。

二、【认证问题】

1、你好，资格认证的作用是什么?

是为了加强养老保险基金管理，防范骗取养老保险待遇的行为发生，确保基金安全完整，维护社会公平正义，切实保障离退休人员的合法权益。

2、可以到西安建工路养老保险处办理认证吗?

我们开展的是养老保险待遇领取人员资格认证工作。如果您是要进行该险种的认证工作，则不需要到建工路办理，只需要用手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。

3、认证成功后为什么查不到社保缴费信息?

离退休人员在“我要查询”功能中只能使用“认证信息查询”，其余均显示“暂无数据”。

4、职工待遇资格自主认证成功后，没有告知单位，那单位如何掌握进度呢?

我是单位经办人，能否在经办处查到我单位通过认证和没有认证人员的名单，好方便我们督促完成认证。

参保单位的养老保险经办人可以登录“陕西省社会保险网上服务平台”，使用“工作区——退休管理”中“离退休人员生存认证信息查询”功能即可查询。该功能目前可以查询本单位认证起止时间内已认证人员的信息(包含认证失败人员的信息)并提供导出功能。

5、我今年元月份认证过了(指纹)，現在还需要去认证吗?

仍需通过手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。

6、认证失败，说查无此人的原因是什么?

出现“查无此人”的，可能是您的个人信息与系统内信息不一致，导致手机app无法从后台提取相对应数据，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。

更新日志

v3.0.39版本

1、职工机构版增加人员状态维护功能

2、单位用户增加刷脸解锁账号功能

3、其他问题优化