中国国航app

对于频繁搭乘飞机出行的旅客来说，一款功能全面的航空应用程序绝对是必不可少的出行助手。通过航空APP，用户能够轻松完成从购票到值机的全流程操作，而中国国航APP作为官方推出的移动服务平台，不仅确保每一张机票都真实可靠，更以国家载旗航空公司的卓越品质，为旅客提供尊贵舒适的飞行体验。

无论您是通过线上渠道还是线下代理购买机票，这款APP都能实现行程的智能化管理。它具备实时航班提醒功能，让您随时掌握行程动态。作为现代出行软件的核心功能，机票预订服务支持在线退改签操作，让行程规划更加灵活便捷。值得一提的是，国航作为国内首家推出手机值机服务的航空公司，其线上值机功能能有效节省旅客的候机时间。此外，实时航班追踪功能让等待变得更有计划性。

核心优势

1、会员专属服务-知音会员的贴心助手

提供全方位的凤凰知音账户管理功能，包括里程明细查询、账单核对、受让人信息维护以及便捷的拍照补登服务。

2、机票预订服务-全球航线随心选

每周提供超过7000个航班班次，130余万个座位选择。支持智能语音购票功能，确保支付流程安全高效。

3、行程管理系统-全程掌握出行动态

无论通过何种渠道购买的国航机票，都能实时查看行程详情，并享受智能提醒服务。

4、里程兑换功能-让每一公里都有价值

线上值机服务-告别排队烦恼。随心选择理想座位，开启舒适旅程。

5、航班动态查询-实时追踪飞行轨迹

精准掌握航班起降时间，支持语音查询功能，第一时间获取航班状态变更通知。

实用功能

1、【直销机票保障】直接对接各大航空公司票务系统，确保票源真实可靠。

2、【专车接送服务】固定价格更透明，航班延误免费等待，取消订单全额退款，司机违约快速理赔。

3、【智能延误提醒】基于民航总局权威数据支持。

4、【手机值机服务】提前选座免排队，轻松锁定心仪座位。

5、【特惠酒店预订】预付优惠，五星级酒店低至五折。

6、【超值头等舱体验】享受经济舱价格，体验头等舱服务。

常见疑问解答

1、如何进行座位预订？

旅客可通过国航官网、全球服务热线95583、各地营业网点或授权代理渠道预订座位。请注意在规定时间内完成购票手续，逾期未付款的订单将自动取消。

2、客票有效期如何计算？

特价机票按具体使用条款执行。普通票价客票（单程/往返/联程）有效期均为一年。不定期票自出票次日生效，定期票自首段行程日开始计算。

3、如何办理客票变更？

如需变更航班信息，请尽早联系客服。我们将根据票务规则和座位情况为您办理，部分变更可能涉及手续费。

4、经济舱票价差异原因？

经济舱细分不同子舱位，对应的退改签政策各异。通过官方渠道咨询可优先获取最优价格。

5、可否在线购买儿童票？

官网支持购买有成人陪同的儿童票（2-12岁）及婴儿票（2岁以下）。

6、姓名错误能否修改？

电子客票实行实名制，购票后姓名不可更改，请务必确认乘机人信息准确。

7、票面显示"stu"标识含义？

此标识代表您购买的是留学生专属机票。

版本更新

v7.17.0版本更新

- 新增空铁联运服务，一站式购买高铁与航班联程产品

- 优化系统稳定性，修复已知问题

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中国国航APP 7.0版本全新升级！

【适老模式】简化界面设计，配备智能辅助工具

【绿色飞行】新增碳足迹计算与抵消功能

【电子发票】支持机票类电子发票在线开具

v7.11.0版本亮点

- 新增"随手拍"互动活动，分享国航见闻赢取奖励

- 优化行程详情与航班动态页面展示效果

- 改进机票预订流程操作体验

- 推出环保公益项目，邀您参与减碳行动

- 扩展无陪伴服务至12-18岁青少年群体

- 航班动态新增机上娱乐节目预览功能

- 支持人脸识别实名认证