中国铁路12306官方版订票app

由中国铁路官方推出的12306订票应用，是旅客出行必备的智能购票助手。这款由中铁程科技有限责任公司开发的官方软件，让您轻松掌握列车动态，实现指尖上的便捷购票体验。

核心功能

1、作为官方指定购票平台，确保数据实时更新，交易安全无忧

2、与12306官网数据实时同步，支持手机端与电脑端协同操作购票、改签及退票

3、集成多家主流支付方式，包括四大国有银行及支付宝等第三方支付平台

特色服务

【智能余票监控】系统自动追踪余票情况，第一时间推送购票提醒

【多站联查功能】智能分析周边车站票源，显著提升购票成功率

【出行生态服务】整合酒店预订与机票比价，打造一站式出行解决方案

【智能抢票系统】采用双引擎技术，自动识别余票并完成订单提交

【移动支付体验】支持全程手机端操作，彻底告别电脑依赖

产品优势

1、全天候票务服务，数据与官网实时同步，确保信息准确可靠

2、创新离线抢票模式，解放用户时间，购票成功即时推送双重提醒

3、每日服务超万旅客，0附加费用，0强制消费，纯享官方购票体验

4、注册用户可享出行保险礼遇，最高保额达50万元，保障出行安全

账号找回指南

1、进入应用个人中心，选择未登录状态

2、点击密码找回，填写身份信息后启动人脸核验

3、阅读并同意协议条款，开始身份验证流程

4、保持面部在识别框内完成活体检测

5、重置账户密码信息，确认后即可完成操作

常见问题解答

票证类型说明

现行铁路票证主要包括：计算机打印的红色软纸票、蓝色磁介质车票、列车补票凭证以及各类专用票据。在支持电子票的车站，可直接刷身份证进出站。

报销凭证说明

铁路部门出具的所有运输票据均具有法定报销效力，包含车票、退票凭证等各类运输单据。

票务纠错指引

发现票面信息有误时，窗口购票请立即提出；网络购票需区分情况处理：身份信息错误需退票重购，其他信息错误可办理改签或退票。

误乘处理方案

发生误乘情况时，可向工作人员申请开具客运记录，安排最近列车免费送回。需注意中途下车将补收相应区间费用。

版本更新

v5.7.0.8版本

1、全新UI界面设计，优化功能分区

2、升级行程服务模块，丰富出行信息

3、修复已知问题，提升使用体验

v5.5.1.4版本

1、新增64位应用版本支持

2、开通英文版购票功能

3、增加小程序分享功能

4、优化系统性能，修复各类问题