中国平安人寿保险app(平安金管家)

作为中国平安集团旗下核心业务板块，平安人寿推出的这款多功能金融生活服务应用——平安金管家，重新定义了保险服务的边界。这款集保险保障、财富管理、健康服务于一体的智能平台，正在以科技力量重塑用户的金融生活体验。

不同于传统保险服务模式，这款应用通过数字化手段实现了服务场景的全覆盖。从保单查询到理财规划，从健康咨询到生活优惠，用户只需指尖轻点即可享受一站式解决方案。特别值得一提的是"安e赔"服务的创新设计，让原本繁琐的理赔流程变得简单高效，真正实现了"数据多跑路，客户少跑腿"的服务理念。

平台核心优势解析

【智能保险】——个性化产品推荐系统

保险条款可视化呈现

全流程线上自助办理

【资讯中心】——精准内容推送引擎

界面布局持续优化升级

垂直领域专业内容聚合

【互动社区】——专属社交生态圈

优质话题讨论专区

兴趣社群精准匹配

【生活服务】——品质生活优选平台

会员专属特惠商品

本地生活服务接入

【专属顾问】——智能化客户经理系统

代理人信息立体展示

服务能力可视化呈现

功能服务全景展示

1、【智能保单管家】

7×24小时电子保单托管服务，实时掌握保障权益，合同变更一键申请，让保单管理变得简单高效。

2、【财富管理中枢】

开放式金融产品超市搭配智能投顾系统，"旺财"账户实现闲置资金增值，构建个性化资产配置方案。

3、【客户价值体系】

从健康促进到财商教育，从亲子活动到公益实践，打造多维度的客户互动平台，让保险服务更有温度。

4、【健康管理生态】

家庭医生在线问诊服务覆盖全科医疗领域，结合健康档案管理系统，为用户提供贯穿生命全周期的健康守护。

保单服务解约指南

在保险消费决策中，部分用户可能会因产品调整或资金周转等原因产生退保需求。作为负责任的保险服务商，平安人寿提供了多元化的解约渠道，确保用户权益得到充分保障。

线下服务渠道

客户可携带身份证件、银行账户信息及保单材料，亲临全国任一服务网点办理。专业柜员将全程指导填写申请书，确保手续合规完备。

委托代办服务

针对不便亲自办理的客户，支持委托直系亲属或原业务员代办。需额外准备经公证的授权文件，保障交易安全。

数字化退保通道

通过APP内"保单服务"入口，进入变更专区即可发起在线解约申请。系统智能识别犹豫期状态，自动匹配对应退保流程。

资金返还规则说明

1、犹豫期内申请可获全额保费返还（部分产品可能扣除少量工本费）；

2、超过犹豫期将按合同约定退还现金价值，万能型产品额外返还账户余额，分红产品补发累计红利。

建议用户在做出退保决定前，可通过APP内置的"利益演示"功能详细了解资金返还情况，或咨询专属客户经理获取专业建议。

版本迭代优化

v8.21.11版本

1、直播互动功能升级，新增虚拟礼物系统与金币奖励机制

2、健康管理模块推出周末特别活动，提升用户参与度

3、系统性能优化与体验细节打磨