帮我吧手机客户端

帮我吧是北京金万维科技打造的一款全渠道智能客服解决方案，其手机客户端将专业客服能力装进口袋，让企业服务突破时空限制。无论是网站访客还是微信用户发起咨询，客服人员都能通过手机实时响应，不错过任何商机。

帮我吧手机客户端特色

1、智能坐席管理 企业只需部署一个管理后台，即可创建多个客服账号协同工作。科学的任务分配机制让每个客户都能获得高效服务，团队协作更顺畅。

2、极速远程协助 采用虚拟专用网络技术，客服可同时连接多台客户设备，传输速度比传统方式快4-6倍。再复杂的远程问题都能快速解决，大幅提升服务效率。

3、智能排队系统 客户首次绑定后，再次咨询无需重复验证，系统自动排队。管理员可通过后台灵活配置排队规则，让服务流程更智能。

4、服务全程追溯 每次服务自动生成完整档案，包含服务时长、客服信息、沟通记录等。客户可对服务进行评价，为企业考核提供数据支持。

5、便捷在线支付 支持网银和支付宝等多种支付方式，服务费用实时到账，财务对账更轻松。

软件亮点

1、智能断线恢复 网络波动自动重连，保障服务连续性，再也不用担心意外断线导致服务中断。

2、跨网络解决方案 独创的主从客户端模式，即使在内网隔离环境下，也能通过代理实现远程协助，彻底解决网络限制问题。

3、客户资源保护 完善的客户信息管理系统，支持资料编辑、分组管理。客户上线自动识别身份，服务更精准。员工离职带不走企业核心客户资源。

4、服务质量管控 强制客户评价机制，自动汇总服务满意度数据。管理人员可直观掌握客服团队表现，考核有据可依。

更新日志

v4.12.18版本

1、新增服务到期智能提醒功能

2、优化表单交互体验

3、修复若干已知问题

v4.12.0版本

1、全新改版工单界面

2、修复系统稳定性问题

v4.11.5版本

1、服务周期提醒功能上线

2、优化表单填写流程

3、修复部分功能异常

v4.10.1版本

1、支持文本扩展多选操作

2、完善附件资产必填校验

3、新增附件水印上传选项

4、解决若干系统bug