掌上明星电力

掌上明星电力APP是四川明星电力股份有限公司面向本地居民推出的一款应用，日常水费和电费缴纳都能在手机上完成。用户可直接查询水电账单、在线付款或发起报修申请，遂宁及周边片区的居民和农业用电户不必再专门前往线下营业厅排队办理。

掌上明星电力APP使用说明

1.打开软件进入主界面，找到绑定户号的入口并点击进入。

2.输入自家的用电户号或用水编号，确认户主姓名与详细地址无误后提交；也可以直接用手机扫描电表、水表上的二维码完成快速绑定。

3.户号绑定成功后，进入电费余额和电量电费页面，核对当前账户余额及近半年用电记录是否与纸质账单一致，确保绑定信息准确。

4.回到首页点击支付购电按钮，输入本次充值金额，选择支付宝、微信或银联等常用渠道完成付款，缴费后可随时在购电记录中查看电子凭证。

常见问题

Q：户号绑定失败、验证码过期

填写信息时尽量停留在当前页面，不要频繁切换；收到短信验证码后尽快输入并提交。若系统提示请求过于频繁，可等待一两分钟再重新获取。

Q：缴费后电费迟迟未到账

先打开购电记录查看该笔款项的扣款状态。若扣款成功但账户余额没有变化，可联系应用内客服或拨打热线962501，提供订单单号请工作人员在后台核实。

功能介绍

-- 【支付购电】在页面中输入自己的用电户号即可完成电费缴纳，支持银联、支付宝、电e宝等常见支付方式，部分地区还可使用充值卡结算。

-- 【电量电费查询】可查看近三年内的用电总量和详细记录，各片区数据更新进度不同，方便用户随时核对自家日常用电情况。

-- 【电费余额监控】手机打开就能查看账户剩余电费，余额不足时会收到提醒，避免因欠费导致家中突然断电。

-- 【购电记录追溯】近三年的缴费凭证都保存在系统中，默认展示最近半年的扣费明细，用户自行查账、对账都很方便。

-- 【服务网点导航】可搜索附近的电力营业厅和自助缴费机位置，应用内提供地图指引，跟着导航即可到达。

-- 【停电公告查询】按所在街道或小区筛选停电停水通知，查看未来一周的检修安排，便于提前规划家中用水用电。

-- 【水电户号管理】一个账号可关联多个水电户号，将名下不同水表电表统一绑定，新开户、房屋过户更名等业务也能在线办理。

-- 【错缴退款申请】若因户号输入错误导致交错费用，可直接在应用内提交退费申请，无需拿着单据前往线下柜台。

-- 【故障报修提交】线路故障或水管问题可在线填写报修单，派工与维修进度随时可查，与维修师傅对接更省心。