民生保险app

民生保险app作为民生人寿保险官方推出的移动服务平台，真正实现了保险服务从线下到线上的便捷迁移。对于保险小白来说，这款应用就像一位贴心的保险顾问，用最接地气的方式帮您揭开保险的神秘面纱。在这里，您不仅能获得量身定制的保障方案，更能享受"先了解后投保"的零压力服务体验。

核心服务指南

1、保险知识百宝箱

告别晦涩难懂的保险术语；

手把手教您识别保障陷阱；

从入门到精通的全流程指导。

2、智能保障规划师

风险扫描-精准评估保障缺口；

方案定制-大数据智能匹配推荐；

产品解析-中立客观的优劣对比。

3、专属顾问服务

持证专家全程陪伴式服务；

拒绝套路化营销话术；

投保理赔全流程护航。

4、智能保单管家

多账户保单集中管理；

理赔进度实时追踪；

保障到期智能提醒。

与众不同的服务体验

1、精算团队严选产品，确保每一份保障都物超所值；

2、AI保险顾问7×24小时待命，随时解答保障疑问；

3、极速理赔通道，部分案件50分钟内即可完成赔付；

4、会员专属权益，涵盖健康管理、VIP讲堂等增值服务；

5、智能需求分析，通过问卷快速定位保障盲区。

退保服务指引

民生保险提供三种便捷退保方式：

一、 电话办理：拨打95596客服热线，提供保单信息即可启动退保流程；

二、 线上操作：通过app"我的保单"板块提交电子申请，支持材料在线提交；

三、 线下服务：全国200+服务网点均可办理，建议提前预约减少等待时间。

重要提示：

• 犹豫期内退保可全额返还保费（扣除不超过20元工本费）

• 超过犹豫期按保单现金价值退还

• 具体犹豫期天数以保单载明为准（通常10-15天）

• 理赔过的保单不可办理退保

平台特色功能

1、智能投保：

百款产品在线对比，支持智能筛选；

2、知识学堂：

每日更新保险科普，助您成为保障达人；

3、在线答疑：

专业团队实时解答，疑问不过夜。

技术优势

1、智能匹配：基于200+维度的大数据需求分析；

2、安全认证：通过国家信息安全等级保护三级认证；

3、极速响应：分布式架构确保服务高可用性；

4、电子签约：合法有效的电子保单服务；

5、智能风控：反欺诈系统保障资金安全。

版本更新

v1.0.202504080版本

优化保单管理模块，提升系统稳定性