德邦快递app官方版

德邦快递app官方版是主打一站式服务的移动端快递应用，内置线上下单、运单查询、快递状态管理等全链路服务，能为用户省去线下寄件排队、查件找不到渠道的麻烦。用户填写好对应寄件信息完成下单后，快递员会在一小时内上门取件。平台采用多层加密技术防护用户数据，完全保障用户填写的各类隐私信息不会出现泄露问题。

德邦快递app官方版提供快递查询服务，输入运单号、姓名、手机号就能检索到对应快递的全部信息，点进详情页就能看到实时运输轨迹、配送员联系方式等内容。平台配备全天候人工客服，遇到快递破损、物流停滞等问题都可以找客服协调处理，全程为用户提供高效贴心的快递服务。有寄件需求的用户可以直接在本站下载安装使用。

软件特色

* 下单寄件：系统会自动留存寄件人和收件人地址信息，后续寄件用到常用地址时，直接点击就能完成选择；
* 服务点：支持查询周边服务点并添加关注，还能跳转地图直接导航；快件派送时，用户可以直接在手机上选择对应服务点帮忙代收；
* 查件：可以直接扫描运单上的条码，也可以手动输入运单号查询物流，验证收件人手机号后还能查看签收凭证；
* 工具：内置多项实用工具，支持运费测算、收送范围查询、禁寄物品查询、汇率查询、派送时效查询；

如何使用德邦快递app官方版寄快递

1、首先在本站下载对应安装包，安装完成后打开app，使用本人手机号完成注册和登录操作；

2、在app主页面选择对应寄件目的地类型：寄内地、寄港澳台、寄国际，选择完成后点击页面内的寄快递选项进入下一步；

3、在寄快递页面依次填写寄件地址、收件地址，还有货物的重量、品类等相关信息。信息填写完成后，选择对应寄件方式：标准快递、特快专递。接着选择快递员上门取件的具体时段，所有内容确认无误后点击立即下单就能完成寄件预约，之后等快递员联系取件就可以。

常见问题

1、官网支付运费输入单号显示未查询到运单信息？ 运费是到付的订单，支付时需要选择收货人身份才能完成支付；运费不是到付的订单，支付时需要选择发货人身份才能完成支付。不确定付款方式的用户，可以切换身份多尝试两次；

2、官网在线支付运费能否使用信用卡？ 官网在线支付暂时不支持信用卡付款，大家可以选择支付宝或者微信渠道完成支付；

3、为何已经支付运费还显示到付？ 如果用户发货时没有现场支付运费，网点开单时会暂时将付款方式标记为到付，运输途中用户完成运费支付后，就代表已经结清相关费用。货物送到后不会再二次收取运费；

4、如何取消下单？ 进入个人中心的订单界面，页面显示撤销或者取消订单字样的，可以直接点击对应按钮完成撤销；页面没有撤销或者取消订单字样的，需要联系对应网点或者反馈给在线客服协助取消；

5、订单查不到如何处理？ 可以先查看手机短信或者德邦快递微信公众号，查找对应的订单号，两个渠道都没有找到订单号的，可以重新提交寄件预约，也可以反馈给在线客服协助处理；

更新日志

v3.9.9.8版本
- 优化了系统运行稳定性，修复了之前版本存在的已知bug；